תמיכה טכנית מנוהלת

תמיכה טכנית מנוהלת – שקט נפשי לעסק ששלכם

במציאות הדיגיטלית של היום, כאשר מערכות המידע הן הלב הפועם של כל עסק אין מקום לפשרות בכל הקשור לתמיכה טכנית. שירות תמיכה טכנית מנוהלת מבית Cloud247 נועד להעניק לעסק ששלכם את היכולת לפעול בביטחון, ביעילות ובלי הפרעות.

במקום להסתמך על פתרונות חלקיים, תקלות פתאומיות או אנשי  IT"מזדמנים", אנו מציעים שירות כולל של ניהול, תחזוקה ותמיכה שוטפת 24/7, עם זמינות מלאה ומהירות תגובה גבוהה. הצוות שלנו מורכב ממומחים מנוסים באבטחת מידע, שמלווים אותך לכל אורך הדרך: מהגדרה והתקנה ועד פתרון תקלות מורכבות בזמן אמת.

השירות כולל:

• מענה אנושי זמין בכל שעות היום.
• ניהול קריאות שירות באמצעות מערכת ממוחשבת.
• פתרון תקלות מרחוק או באתר הלקוח לפי הצורך.
• תחזוקה מונעת והקשחת אבטחה שוטפת.
• עדכוני תוכנה ותחזוקת שרתים באופן יזום.

תמיכה טכנית מנוהלת חוסכת לכם זמן, משאבים וטרדות. במקום להתמודד עם בעיות מחשוב באמצע יום עבודה אתה מתפנה לעשות את מה שאתה באמת טוב בו: לנהל את העסק. אנחנו נדאג לכל השאר.

מעבר לשירות עצמו, אתה מקבל שותף אמיתי לתחום המחשוב שלכם כזה שמכיר את המערכות שלכם, את הצרכים ששלכם, ואת קצב הפעילות של הארגון. לא פתרון זמני אלא ליווי יציב ואחראי, שמתעדכן כל הזמן יחד עם ההתפתחויות הטכנולוגיות.