תמיכה טכנית לאורך כל היום

תמיכה טכנית לאורך כל היום – לא משאירים אתכם לבד בענן

במערכות ענן עסקיות, כל תקלה קטנה עלולה להפוך לעיכוב גדול. לכן אנחנו ב- Cloud247 מציעים שירות תמיכה טכנית מקצועית לאורך כל שעות היום כדי שתמיד יהיה לכם למי לפנות, עם תשובות מיידיות, פתרונות מהירים ושירות אנושי אמיתי.

הצוות שלנו זמין, קשוב ומבוסס אנשי מקצוע מנוסים המתמחים בסביבות Microsoft 365, OneDrive, Teams, SharePoint, Exchange  וכל שאר רכיבי הענן הארגוני. אנחנו מכירים את כל הבעיות האפשריות ויודעים בדיוק איך לפתור אותן.

שירות התמיכה שלנו כולל:

• מענה אנושי מהיר- טלפוני, במייל או בצ’אט
• סיוע בפתרון תקלות דוא"ל, סנכרון, הרשאות, גיבוי ועוד
• שליטה מרחוק לצורך טיפול מהיר ואפקטיבי
• ניהול תקלות מורכבות מול Microsoft במידת הצורך
• תיעוד מפורט של כל פנייה ועדכון שוטף בסטטוס הטיפול

הייחוד שלנו הוא השילוב בין זמינות גבוהה, הבנה טכנית עמוקה, וסבלנות אמיתית. בין אם מדובר בעובד שנתקל בבעיה בגישה ל OneDrive -מנהל שלא מצליח להפעיל משתמש חדש, או תקלה מערכתית אנחנו שם, מיד, בלי העברות מיותרות או המתנה ממושכת.

בנוסף, לקוחותינו נהנים מניטור מקדים שמזהה תקלות עוד לפני שהן מורגשות בשטח, שירותים פרויקטיביים שמונעים בעיות עתידיות, והמלצות תפעול מותאמות אישית.

כי כשמדובר בתשתיות העבודה שלכם כל שנייה חשובה. אנחנו מבינים את זה, ופועלים בהתאם.

 Cloud247תמיכה טכנית בגובה העיניים, בדיוק כשאתם צריכים אותה
בענן כמו בענן – תמיד טוב שיש גב. ואנחנו כאן, כל היום, כל הדרך.